1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma IKS Trubiłowicz Grzegorz zarejestrowana w Urzędzie Miejskim w Nysie z numerem 12083, NIP 753-217-69-09, REGON 532389440.
2. Serwis DobreDruki.pl przeznaczony jest dla firm, organizacji oraz instytucji publicznych.
3. Osoby korzystające z serwisu DobreDruki.pl zgadzają się na zasady ustalone w tym regulaminie.
4. Firma IKS zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu.
5. Rejestrując się w serwisie DobreDruki.pl Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie serwisu oraz na ich przetwarzanie wyłącznie do potrzeb realizacji zamówień i do celów marketingowych. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci serwisu mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
6. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez DobreDruki.pl.
7. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych serwisu DobreDruki.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.



1. Klient zobowiązany jest do poprawnego wypełnienia formularza zamówienia, podając następujące obowiązkowe informacje: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, ulica, kod, miasto, telefon oraz adres e-mail.
2. Przy zamówieniu Klient decyduje jaki produkt oraz w jakiej ilości zamawia.
3. W trakcie składania zamówienia Klient ma możliwość zarejestrowania się do serwisu poprzez podanie loginu i hasła. Firma zastrzega sobie prawo do udzielania rabatów tylko dla zarejestrowanych użytkowników.
4. Po złożeniu zamówienia, zostanie ono zweryfikowane poprzez e-mail bądź telefonicznie w przeciągu 2 dni roboczych.
5. Zamówienie zostaje realizowane w momencie:
a) potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia;
b) gdy ustalono konieczność przedpłaty - w momencie wpłynięcia środków pieniężnych na konto firmy IKS.
6. Podane na stronie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT 22%) jednak nie zawierają kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
7. IKS akceptuje następujące formy płatności:
a) płatność kartą kredytową;
b) przelewy elektroniczne;
c) płatność gotówką przy odbiorze towaru (za pobraniem).
Forma płatności ustalana jest indywidualnie i proponowana podczas składania zamówienia. Podmiotem obsługującym płatności oraz odpowiedzialnym za bezpieczeństwo transakcji internetowych jest właściciel serwisu Platnosci.pl, firma PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Marcelińska 90.
8. Zamówienia składać można 24h na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem serwisu internetowego DobreDruki.pl.
9. Maksymalny termin realizacji zamówienia na druki wynosi 20 dni roboczych (nie licząc sobót, niedziel oraz innych dni ustawowo wolnych od pracy). Dokładny termin realizacji ustalany jest indywidualnie z klientem, w zależności od tego jakie towary oraz w jakiej ilości Klient zamawia. Jeżeli Klient również zleca wykonanie projektu naszemu serwisowi, wtedy czas realizacji wydłuża się o okres potrzebny na przygotowanie oraz uzgodnienie ostatecznej wersji projektu.
10. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura, która dostarczana jest do Klienta wraz z przesyłką. Znajduje się ona w dostarczanej paczce.
11. Ilość wykonanych druków może różnić się nieznacznie (plus/minus 5%.) Dotyczy to w szczególności zleceń na druki w większej ilości (np. klient zamawia 500 wizytówek, otrzymać może od 475 – 525). Niektóre druki mogą być miejscami nierówno przycięte lub mogą posiadać uszkodzenia mechaniczne powstałe w procesie ich produkcji. Błędy takie wynikają ze specyfiki technicznej pracy maszyn drukarskich i sprzętu do cięcia drukowanych elementów.
12. Paczki wysyłane są za pośrednictwem DPD Masterlink.
13. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki lub nie ureguluje płatności to następne Jego zamówienia bedą realizowane, gdy będzie ono przedpłacone oraz gdy ureguluje należność za niezapłaconą przesyłkę.
14. W przypadku nieodebrania zamówionej za pobraniem przesyłki obsługa serwisu kontaktuje sie z Klientem w celu ustalenia przyczyn. Możliwe jest ustalenie ponownego terminu dostarczenia przesyłki. W przypadku uchylania się Klienta od zapłaty za zamówiony towar, przekażemy sprawę do biura windykacyjnego i/lub wystosujemy odpowiednią informację do firm zajmujących się nierzetelnymi kontrahentami. Sądowa droga egzekucji wierzytelności jest również dopuszczalna.

Część trzecia – Projekty

1. Serwis DobreDruki.pl odpowiada za precyzyjne przygotowanie projektów do druku, tylko wtedy, gdy Klient zdecyduje się na zlecenie projektowania serwisowi DobreDruki.pl. Jest to usługa dodatkowo płatna.
2. Klient może przesłać swój projekt, wtedy pobierana jest tylko opłata za druki.
3. Projekty przesłane przez Kliena muszą być zgodne ze specyfikacją podaną na stronie w zakładce: SZABLONY, a firma IKS nie odpowiada za błędne projekty przesłane przez Klienta. Firma IKS nie ma obowiązku wprowadzać zmian do przesłanych projektów.
4. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac, w tym także za wszelkie naruszenia praw osób trzecich.
5. Klient oświadcza, że przesłane pliki są wolne od wirusów i nie spowodują awarii oprogramowania ani urządzeń komputerowych.
6. Pliki dostarczone przez Klienta zostaną usunięte przez firmę IKS w ciągu 30 dni roboczych od czasu dostarczenia wykonanego towaru do Klienta.



1. Przy odbiorze paczki od kuriera, Klient zobowiązany jest do sprawdzenia jej stanu, wszelkie reklamacje dotyczące zniszczenia przesyłki uwzględniane będą, gdy zostanie spisany protokół w obecności kuriera.
2. Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca druk offsetowy oraz druk cyfrowy i akceptuje ich konsekwencje, w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Różnice takie nie podlegają reklamacji.
3. W razie niezgodności otrzymanego towaru z zamówieniem Klient zobowiązany jest złożyć pisemną reklamację w ciągu 48h od otrzymania przesyłki oraz przesłaniu otrzymanego towaru. Reklamacje rozpatrywane będą po otrzymaniu od Klienta pełnego nakładu. Klient zobowiązany jest przesłać towar na koszt własny.
4. Jeżeli Klient nie prześle pełnego nakładu to reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie.
5. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki od Klienta. Następnie Klient zostanie poinformowany o decyzji firmy IKS telefonicznie lub e-mailem.
6. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient zobowiązany będzie pokryć koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania towaru do Klienta.
7. Firma IKS nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowość dostawców.

Część piąta – Newsletter

1. Klient ma prawo bezpłatnie zaprenumerować elektroniczny newsletter, który otrzymywać będzie na adres e-mail podany przy rejestracji.
2. Newsletter jest wysyłany wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na jego otrzymywanie.
3. W każdej chwili Klient ma prawo zrezygnować z otrzymywania newslettera, poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza na stronie www.

Część szósta – Promocje

1. Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
2. Z ofert promocyjnych może skorzystać każdy, kto jest zarejestrowanym użytkownikiem serwisu.